L'activation de votre garantie pour le Plug & Play

Comment activer votre garantie ?

Concernant les achats après cette date, votre garantie doit être activée directement depuis notre application Beem Energy. Pour cela, rien de plus simple :

• Une fois votre Beembox connectée, cliquez sur l'onglet d'activation de votre garantie de votre Beem installation dans un délai de 12 mois après votre achat.

• Pour valider la conformité de votre installation, 2 photos vous seront demandées :

  • Une photo du dessous/derrière de votre Beem Kit ou Beem On pour visualiser les branchements et l’onduleur ;

  • Une photo globale de votre installation (5 à 10 mètres).

   

Comment l’utiliser ?

Si vous devez utiliser votre garantie, la date d’achat ainsi qu’une facture peuvent être demandées.

Pensez à les garder bien précieusement ! Pour retrouver votre facture, vous pouvez le faire depuis l’application Beem Energy, en vous rendant dans le suivi de votre commande et en renseignant la référence de votre commande et l’adresse email utilisée. 

Sachez que pour le remplacement d’un composant, il est essentiel que nos experts vérifient les photos de votre installation et s’assurent que les conditions d’activation de votre garantie soient bien respectées ✅

Quelle est la durée de la garantie sur les kits solaires Beem ?

Beem Kit 300 Wc :

• Garantie onduleur AE : 10 ans

• Garantie onduleur HM : 25 ans

• Garantie panneaux photovoltaïques : 10 ans (puissance garantie ≥ 90%)

• Autres éléments : 3 ans

Beem Kit 420 Wc :

• Acheté avant le 01/11/2023 :

  • Onduleur : 10 ans

  • Panneaux photovoltaïques : 10 ans (puissance garantie ≥ 90%)

  • Autres éléments : 3 ans

• Acheté à partir du 01/11/2023 :

  • Onduleur : 25 ans

  • Panneaux photovoltaïques : 25 ans (puissance garantie ≥ 80%)

  • Autres éléments : 3 ans

Beem On 460 et 500 :

• Onduleur : 25 ans

• Panneaux photovoltaïques : 25 ans (puissance garantie ≥ 80%)

• Autres éléments : 3 ans