1. Avant l’arrivée des installateurs 👷
Les installateurs (généralement entre 2 à 4 personnes) arriveront dans un créneau horaire défini à l'avance par notre partenaire installateur, le jour de l’installation.
Ils arriveront chez vous, avec les panneaux solaires à installer.
La réalisation du chantier dépend fortement des conditions météorologiques. Il est donc possible que l’installation soit reportée ou annulée le jour même si la météo ne le permet pas. Cela reste indépendant de la volonté de l’installateur. 🌧
👉 Prévoyez suffisamment d’espace dans la zone d’installation pour le matériel nécessaire à l’intervention.
2. Arrivée des installateurs sur place , préparation du chantier 🚧
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Balisage de la zone de chantier
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Analyse et prise en compte des spécificités de votre maison et du matériel.
👉 Veuillez évitez de circuler dans la zone balisée pendant l'installation.
3. Installation des équipements Beem ☀
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Pose et raccordement des équipements Beem, en suivant le plan validé lors de la visite technique ( )
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Tests initiaux pour vérifier que tout fonctionne correctement avant la mise en service.
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Vérification de l’alignement des panneaux vers le soleil.
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Inspection de la toiture pour confirmer qu’elle n’a pas été endommagée (tuiles/ ardoises et points d’ancrage pour éviter tout risque d’infiltration d’eau).
Certains ajustements mineurs concernant le plan de calepinage ou le cheminement des câbles peuvent être nécessaires par rapport à ce qui avait été annoncé lors de la visite technique.
👉 La casse de tuiles ou d'ardoises est un incident fréquent lors des installations en toiture. Nous vous conseillons de prévoir des tuiles ou ardoises de rechange à proximité, ou de transmettre la référence exacte des matériaux à l'installateur.
4. Mise en service des équipements Beem ☀
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Activation des équipements via l’application Beem Energy 🤳
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Présentation personnalisée du fonctionnement des équipements et explications pour optimiser votre installation.
👉 L’intégralité de l’installation, y compris la mise en service, est prise en charge par notre partenaire installateur. En l’absence de technicien, aucune manipulation sur votre batterie ne doit être effectuée.
5. Clôture de l’installation 📄
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Signature du procès-verbal (PV) de réception en indiquant "avec réserve" en cas de non-conformités constatées.
👉 Si une non-conformité est signalée, notre partenaire s’engage à planifier une seconde intervention sous 30 jours pour résoudre le problème.
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Règlement de la facture de solde, transmise par email par votre Customer Relations Specialist.
6. Finalisation des démarches administratives ⚡️
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Obtention du visa Consuel : l’installateur récupère le visa et le transmet directement à ENEDIS.
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Mise en service du raccordement : ENEDIS valide votre installation à distance, sans intervention nécessaire de votre part.
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Création de votre compte EDF OA : vous recevez un email vous invitant à créer votre espace personnel sur le portail d'EDF Obligation d’Achat.
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Transmission des documents à EDF OA :
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L’installateur vous envoie une attestation installateur complétée
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Ainsi que l’installation producteur à remplir de votre côté.
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Vous devrez ensuite ajouter ces documents à votre espace EDF OA.
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Activation de votre contrat EDF OA : Une fois votre dossier complet déposé (via votre espace personnel), EDF OA procède à l’étude et à la validation de votre contrat de revente.
🚨 Questions fréquentes :
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Combien de temps dure l’installation ?
La durée communiquée par l’installateur est à titre indicatif. Elle peut être prolongée ou raccourcie en fonction des difficultés rencontrées et des conditions extérieures, indépendamment de la volonté de l’installateur.
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Dois-je être présent sur place ?
Votre présence n’est pas obligatoire pendant toute l’installation. Toutefois, il est demandé d’être présent à l’arrivée et au départ des installateurs, et de leur fournir les moyens d’accès aux équipements électriques.
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Que faire si mon installation n’est pas terminée dans les délais prévus ?
Si l’installation n’est pas complète à la fin des jours communiqués, veuillez contacter la personne en charge du suivi de votre dossier pour programmer une future intervention selon vos disponibilités.